2008

В 2008 году в МЧС России поступило 32331 письменное обращение граждан, что на 4,2% больше, чем в 2007 году.

Из них в центральный аппарат МЧС России поступило 6210 обращений (на 9,9% меньше, чем в 2007 г.), в территориальные органы и подведомственные организации - 26121 обращение (на 8,2% больше, чем в 2007 г.).

На официальный интернет-сайт МЧС России поступило 2044 обращения, что на 97,3% больше, чем в 2007 году.

Из поступивших в центральный аппарат Министерства обращений 441 обращение коллективное (на 8,6% меньше, чем в 2007 г.) и 1089 повторных (на 15%о меньше, чем в 2007 г.).

Взято на контроль в центральном аппарате МЧС России 6210 обращений, из них закончены рассмотрением - 5012 обращений, находятся на рассмотрении - 83 обращения, переадресовано по принадлежности - 1115 обращений.

Рассмотрено с выездом на место 164 обращения. Из общего числа обращений поступило:

  • о выдаче удостоверений гражданам, пострадавшим в результате испытаний ядерного оружия на Семипалатинском полигоне, - 22% обращений;
  • предложения по вопросам предупреждения и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, совершенствования форм и методов спасательных работ - 19% обращений;
  • по вопросам оказания материальной помощи пострадавшим от стихийных бедствий - 16% обращений;
  • по вопросам жилищного обеспечения и лечения - 16% обращений;
  • по вопросам пожарной безопасности, реорганизации государственной противопожарной службы - 13% обращений;
  • по вопросам, входящим в компетенцию других министерств и ведомств, -14% обращений.

Наибольшее количество обращений поступило от граждан, проживающих в Северо-Западном, Центральном и Южном федеральных округах.

Принято на личном приеме в МЧС России 22180 граждан (на 4,2% больше, чем в 2007 г.), в том числе в центральном аппарате - 2793 гражданина (на 6,4% больше, чем в 2007 г.), в территориальных органах и подведомственных организациях - 19387 граждан (на 4% больше, чем в 2007 году).

Из них принято на личном приеме Министром и его заместителями 94 гражданина, руководителями территориальных органов и подведомственных организаций - 3153 гражданина.